Ofte stillede spørgsmål

Har I tutorials eller instruktioner til hvordan man bruger produktet?

Ja, hop over til vores Hjælpecenter for at finde masser af instruktioner og tips til, hvordan du får mest muligt ud af Repper.

Ejer jeg rettighederne til de mønstre jeg laver?

Ja, 100%.

Du kan bruge mønstrene præcis som du vil uden begrænsninger. Det eneste vi beder om er, at du vælger det abonnement der passer til din profil (se næste spørgsmål). Du beholder alle rettigheder, selv hvis du beslutter at opsige dit abonnement på et tidspunkt.

Kan jeg skifte mellem månedlig og årlig betaling?

Ja, du kan altid skifte mellem månedlig og årlig betaling. Denne artikel i Hjælpecenteret forklarer præcis, hvordan du gør det.

Eventuel resterende kredit fra dit nuværende abonnement trækkes automatisk fra prisen på dit nye abonnement.

Hvilke betalingsmuligheder er der?

Vi accepterer alle større kreditkort samt Paypal og Apple Pay. Vi bruger Paddle som vores betroede betalingsudbyder.

Er det muligt at få pengene tilbage?

Ja. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, refunderer vi 100% inden for de første 14 dage — uden spørgsmål.

Bliver Repper stadig aktivt udviklet?

Ja, vi udgiver månedlige opdateringer med nye funktioner. Din støtte som medlem gør det muligt for os at blive ved med at gøre det bedre og bedre.

Får jeg adgang til produktopdateringer med et medlemskab?

Ja, med et medlemskab får du automatisk adgang til de nyeste funktioner. Du behøver ikke at hente noget: for at få den seneste version skal du bare lukke fanen og åbne app-siden igen.

Understøtter I vektor import og eksport?

I øjeblikket understøtter vi kun bitmap-billeder.

Vi arbejder i øjeblikket på vektorunderstøttelse. Lad os vide, hvad dine vektorbehov er via support@repper.app.

Hvad er kvaliteten af eksporterede mønstre?

Du får den bedst mulige kvalitet ud fra dit kildebillede. Et kildebillede med højere kvalitet betyder et resultat med højere kvalitet, så vi anbefaler at bruge kildebilleder med så lidt komprimering og så høj opløsning som muligt.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Gå til dine kontoindstillinger i appen og klik "Opsig" på dit nuværende abonnement. Så enkelt er det.

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Du beholder fuld adgang indtil slutningen af den periode du har betalt for.

Hvad sker der med min konto når jeg opsiger mit abonnement?

Du beholder fuld adgang indtil slutningen af den periode du har betalt for.

Herefter kan du stadig tilgå din konto og se dine projekter, men du vil ikke længere kunne oprette nye projekter og øjebliksbilleder eller eksportere mønstre.

Når du starter med et nyt abonnement, kan du blot fortsætte hvor du slap. Du kan altid opsige dit abonnement. Du beholder fuld adgang indtil slutningen af den periode, du har betalt for.

Hvordan gemmer Repper mine projekter?

Alle dine projekter gemmes sikkert "i skyen". Det betyder helt konkret, at vi bruger Google Firebase-tjenester til at opbevare dine data sikkert på servere i Vesteuropa. Du behøver ikke bekymre dig om projektfiler - hver gang du åbner appen i din browser, er dine projekter der. Når du færdiggør et mønster, eksporterer du det bare, og så er det en fil på din computer.

Hvorfor er Repper en online app?

Vi forbedrer løbende Repper, tilføjer nye funktioner og finjusterer de eksisterende. Med det meste software skal du vente til den næste (betalte) opgradering - vi vil have, at du altid har den nyeste og bedste version. Derudover betyder det, at vi hurtigt kan lave forbedringer baseret på feedback fra vores brugere.

Hvorfor er Repper abonnementsbaseret?

Engangslicens-software er nemt at forstå, men har også mange ulemper: høje forudgående omkostninger, ingen garanti for løbende udvikling og support, og ofte begrænset til én enhed.

Reppers abonnementsmodel betyder, at det er billigere at prøve i en periode, og du kan tilgå din konto på så mange enheder, som du vil. Det repræsenterer også vores forpligtelse overfor dig: vi garanterer, at softwaren holdes opdateret og får løbende opgraderinger (alt sammen inkluderet i abonnementsgebyret).

For mere information, se vores side om Hvorfor medlemskab.

Skal jeg have et abonnement til hver enhed?

Slet ikke. Du kan tilgå appen og dit arbejde fra enhver computer - du skal bare have en brugerkonto og vælge dit foretrukne medlemskab. Du kan starte med en 14-dages gratis prøveperiode, før du køber, helt uden forpligtelser.

Jeg købte det gamle Repper og har brug for support.

Det har vi styr på. Kontakt os på support@repper.app.

Hvordan kan jeg slette min konto?

I overensstemmelse med GDPR og som angivet i vores Servicevilkår kan du til enhver tid anmode om at få slettet din konto. Når vi modtager anmodningen, sletter vi alle data tilknyttet din konto fra vores servere. Bemærk at denne sletning er permanent og ikke kan fortrydes. For at anmode om sletning, kontakt os venligst på support@repper.app. Vi bestræber os på at behandle anmodninger om kontosletning inden for 24 timer.