Häufige Fragen

Gibt es Tutorials oder Anleitungen für die Nutzung des Produkts?

Ja, schau einfach mal in unserem Hilfezentrum vorbei – dort findest du viele Anleitungen und Tipps, wie du das Beste aus Repper herausholst.

Gehören mir die Rechte an den Mustern, die ich erstelle?

Ja, zu 100%.

Du kannst die Muster ohne jede Einschränkung verwenden, wie du möchtest. Wir bitten nur darum, dass du das Abo wählst, das zu deinem Profil passt (siehe nächste Frage). Du behältst alle Rechte, auch wenn du dein Abo irgendwann kündigst.

Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln?

Ja, du kannst jederzeit zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Dieser Hilfezentrum-Artikel erklärt dir genau, wie das funktioniert.

Das verbleibende Guthaben aus deinem aktuellen Abo wird automatisch vom Preis deines neuen Abos abgezogen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie Paypal und Apple Pay. Als vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter nutzen wir Paddle.

Ist eine Rückerstattung möglich?

Ja. Falls du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, erstatten wir dir innerhalb der ersten 14 Tage den vollen Betrag zurück – ohne Nachfragen.

Wird Repper noch aktiv weiterentwickelt?

Ja, wir veröffentlichen monatlich Updates mit neuen Funktionen. Deine Unterstützung als Mitglied ermöglicht es uns, Repper immer weiter zu verbessern.

Erhalte ich mit einem Abo Zugang zu Produkt-Updates?

Ja, mit einem Abo erhältst du automatisch Zugang zu den neuesten Funktionen. Du musst nichts herunterladen: Um die aktuelle Version zu nutzen, schließ einfach den Tab und öffne die App-Seite erneut.

Unterstützt ihr den Import und Export von Vektordateien?

Im Moment unterstützen wir nur Bitmap-Bilder.

Wir arbeiten gerade an der Vektor-Unterstützung. Lass uns gerne wissen, welche Vektor-Funktionen du brauchst – schreib einfach an support@repper.app.

Welche Qualität haben die exportierten Muster?

Du erhältst die bestmögliche Qualität basierend auf deinem Ausgangsbild. Ein hochwertigeres Ausgangsbild bedeutet eine bessere Ausgabe, daher empfehlen wir, Bilder mit möglichst wenig Kompression und hoher Auflösung zu verwenden.

Wie kündige ich mein Abo?

Geh zu deinen Account-Einstellungen in der App und klick bei deinem aktuellen Abo auf "Kündigen". So einfach ist das.

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Du behältst vollen Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit.

Was passiert mit meinem Account, wenn ich mein Abo kündige?

Du behältst vollen Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit.

Danach kannst du weiterhin auf deinen Account zugreifen und deine Projekte ansehen, aber keine neuen Projekte und Schnappschüsse mehr erstellen oder Muster exportieren.

Wenn du mit einem neuen Abo neu startest, kannst du einfach dort weitermachen, wo du aufgehört hast. Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Du behältst vollen Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode.

Wie speichert Repper meine Projekte?

Alle deine Projekte werden sicher "in der Cloud" gespeichert. Das bedeutet konkret, dass wir Google Firebase-Dienste nutzen, um deine Daten sicher auf Servern in Westeuropa zu speichern. Du musst dir keine Gedanken über Projektdateien machen – wann immer du die App in deinem Browser öffnest, sind deine Projekte da. Wenn du ein Muster fertigstellst, exportierst du es einfach und hast es als Datei auf deinem Computer.

Warum ist Repper eine Online-App?

Wir verbessern Repper kontinuierlich, fügen neue Funktionen hinzu und optimieren die bestehenden. Bei den meisten Softwareprodukten musst du bis zum nächsten (kostenpflichtigen) Upgrade warten – wir möchten, dass du immer die neueste Version hast. Außerdem können wir so schnell Verbesserungen basierend auf dem Feedback unserer Nutzer umsetzen.

Warum funktioniert Repper als Abo?

Einmalige Softwarelizenzen sind unkompliziert, haben aber viele Nachteile: hohe Anschaffungskosten, keine Garantie für kontinuierliche Entwicklung und Support, und oft auf ein Gerät beschränkt.

Reppers Abo-Modell bedeutet, dass es günstiger ist, es mal eine Weile auszuprobieren, und du kannst auf so vielen Geräten zugreifen, wie du möchtest. Es zeigt auch unsere Verpflichtung dir gegenüber: Wir garantieren, dass die Software aktuell gehalten wird und laufende Updates erhält (alles im Abo-Preis enthalten).

Mehr Infos dazu findest du auf unserer Warum Mitgliedschaft-Seite.

Brauche ich ein Abo für jedes Gerät?

Definitiv nicht. Du kannst die App und deine Arbeiten von jedem Computer aus nutzen – du brauchst nur ein Benutzerkonto und wählst dein bevorzugtes Abo. Du kannst mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase anfangen, bevor du kaufst – ganz unverbindlich.

Ich habe das alte Repper gekauft und brauche Support.

Darum kümmern wir uns gerne. Kontaktiere uns einfach unter support@repper.app.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Entsprechend der DSGVO und wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, kannst du jederzeit die Löschung deines Accounts beantragen. Nach Erhalt deines Antrags löschen wir alle mit deinem Account verbundenen Daten von unseren Servern. Beachte, dass diese Löschung endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Um die Löschung zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter support@repper.app. Wir bearbeiten Löschungsanträge normalerweise innerhalb von 24 Stunden.