Privacybeleid

1. Inleiding

Studio Ludens is de eigenaar van Repper. Repper is een software-as-a-service applicatie voor het maken van patronen. Studio Ludens respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Om dit te bereiken en te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming ('AVG'), is ons uitgangspunt om de verwerking van persoonsgegevens te minimaliseren. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en verwerken en waarvoor. We raden je ten sterkste aan om deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring geeft inzicht in de voorwaarden waaronder Studio Ludens persoonsgegevens verwerkt. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerking van persoonsgegevens door Studio Ludens. Deze privacyverklaring geldt voor de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden tussen jou en Studio Ludens.

Termen met hoofdletters die in dit privacybeleid worden gebruikt en niet anders zijn gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als toegekend in de Algemene Voorwaarden van Studio Ludens.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 20 oktober 2026.

2. Contactgegevens

Studio Ludens V.O.F. is gevestigd aan de Albert Cuypstraat 238c (1073 BP) Amsterdam.

Studio Ludens is bereikbaar via:
E-mailadres: support@repper.app
Website: Website:

3. Persoonsgegevens

Door Repper te gebruiken, laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Bij elk proces worden verschillende soorten persoonsgegevens verzameld. De gegevens die we verwerken zijn:

  • E-mailadres;
  • Naam, achternaam, voorletters;
  • Adresgegevens;
  • Gebruikers-ID;
  • Openbare foto-URL;
  • Facebook gebruikers-ID (bij inloggen met Facebook);
  • Paddle gebruikers-ID;
  • IP-adres;
  • Cookies;

4. Grondslag voor verwerking van persoonsgegevens

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is een van de volgende:

  • Je hebt ons toestemming gegeven om jouw persoonsgegevens te gebruiken;
  • Je bent een overeenkomst met ons aangegaan;
  • We zijn hiertoe wettelijk verplicht;
  • We hebben een gerechtvaardigd belang;

Als we je persoonsgegevens verwerken op basis van je toestemming en je die toestemming wilt intrekken, kun je ons een e-mail sturen: support@repper.app.

5. Doeleinden

De persoonlijke gegevens die we van je verzamelen worden door Studio Ludens gebruikt voor het goed functioneren van de Service. Om precies te zijn, verwerken we je persoonlijke gegevens voor:

  • Toegang tot en gebruik van de Service;
  • Het bieden van klantenservice;
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen;
  • Technische updates van de Service;
  • Meten hoe de Dienst wordt gebruikt (paginaweergaven, welke functies worden gebruikt, of registratie en afrekenen goed werken) zodat we problemen kunnen oplossen en de Dienst kunnen verbeteren. Dit doen we met een analysetool die geen cookies gebruikt en niets op je apparaat opslaat (zie sectie 9);
  • Promoties en commerciële e-mails en;
  • Het analyseren van gebruikersgedrag voor algemene websiteoptimalisatie (niet gepersonaliseerd).

We gebruiken je persoonlijke gegevens verder niet voor andere doeleinden dan waarvoor je ze aan ons hebt gegeven, tenzij je ons hiervoor toestemming geeft of er een wettelijke verplichting of basis voor is.

6. Beveiliging en opslag

We nemen de bescherming van je gegevens heel serieus. Om je persoonlijke gegevens optimaal te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of misbruik heeft Studio Ludens passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen. Ondanks onze aanzienlijke inspanningen kunnen we echter geen absolute garantie geven voor bescherming tegen beveiligingsdreigingen. Elk vermoedelijk of daadwerkelijk misbruik van gegevens wordt gemeld bij de betreffende autoriteiten.

De meeste gegevens slaan we op bij Google Cloud in de Europese Unie. Sommige leveranciers (vermeld in sectie 7) verwerken gegevens buiten de EER; waar dat het geval is, baseren we ons op het EU-VS Data Privacy Framework of standaard contractuele bepalingen.

We bewaren je gegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk.

7. Derde partijen

Studio Ludens deelt persoonsgegevens met de onderstaande derde partijen, voor de doeleinden die bij elk van hen worden vermeld:

  • MailerLite: We gebruiken MailerLite voor het versturen van mailings en delen daarvoor jouw naam en e-mailadres met hen.
  • Firebase. We gebruiken Firebase om de service te ontwikkelen en te hosten. Om je toegang te geven tot de service delen we jouw e-mailadres, naam en gehashte wachtwoord (niet omkeerbaar) met Firebase, evenals jouw openbare foto en (bij inloggen met Facebook) jouw Facebook-gebruikers-ID.
  • Sentry. We gebruiken Sentry om problemen en bugs in de service bij te houden. Daarvoor delen we jouw IP-adres, e-mailadres en gebruikers-ID met hen.
  • Google Analytics en Firebase Analytics. We gebruiken Google Analytics en Firebase Analytics om te begrijpen hoe de Service wordt gebruikt, maar alleen nadat je statistiekcookies hebt geaccepteerd. Google kan deze gegevens verwerken in de Verenigde Staten op basis van het EU-US Data Privacy Framework of standaard contractuele bepalingen.
  • OpenPanel. We gebruiken OpenPanel om te meten hoe de Service wordt gebruikt, zonder cookies. OpenPanel treedt op als onze verwerker. Sectie 9 beschrijft welke gegevens het ontvangt.
  • Paddle. Paddle is onze merchant of record en verwerkt de betalingen voor de Service. Je betaal- en factureringsgegevens worden door Paddle verwerkt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, op basis van zijn eigen privacybeleid.
  • Rewardful. We gebruiken Rewardful voor ons partnerprogramma, om bij te houden via welke partnerlink een aankoop is gedaan.
  • EasyCookie. We gebruiken EasyCookie om de cookiebanner te tonen. Je keuze wordt opgeslagen in een cookie.

We verhuren of verkopen je persoonsgegevens niet aan derde partijen.

8. Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat wordt meegestuurd met pagina's van een website en door je browser wordt opgeslagen op de harde schijf van je computer. Studio Ludens gebruikt cookies in de Service, zoals functionele, affiliate, analytische en tracking cookies.

  • Technische cookies zijn cookies die nodig zijn voor het functioneren van de Service. Zonder deze cookies kan de Service niet worden geleverd.
  • Analytische cookies worden gebruikt om het gebruik van de Service in kaart te brengen met als doel de kwaliteit van de website te verbeteren.
  • Affiliate cookies worden gebruikt om te bepalen uit welke bron aankopen voortkomen. Zodra je op een affiliate link van een van onze partners klikt, wordt er een cookie op je computer geplaatst om bij te houden of je wel of niet een aankoop doet via de affiliate link.
  • Tracking cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen binnen onze Service. De tracking cookies volgen je surfgedrag om content en advertenties af te stemmen op je surfgedrag.

Als je niet wilt dat je cookies worden gebruikt, kun je je browser zo instellen dat het je waarschuwt wanneer cookies worden verstuurd, of je kunt cookies helemaal weigeren. Je kunt ook cookies verwijderen die al zijn geplaatst.

Als je cookies wilt beperken of blokkeren die op jouw apparaat worden geplaatst, kun je dit doen via je browserinstellingen. De 'Help'-functie in je browser legt uit hoe je cookies kunt beperken of blokkeren. Je kunt ook een kijkje nemen op www.aboutcookies.org, waar je uitgebreide informatie vindt over hoe dit werkt in verschillende desktop browsers.

Je kunt kiezen of je cookies accepteert die worden geplaatst door Studio Ludens en hun externe leveranciers, via de cookie toestemmingsbanner.

OpenPanel, dat we gebruiken voor gebruiksstatistieken (zie sectie 9), maakt geen gebruik van cookies. Buiten Duitsland en Frankrijk werkt het zonder cookiebanner.

Houd er rekening mee dat als je cookies niet accepteert, we niet langer kunnen garanderen dat de Service goed werkt. Het is mogelijk dat sommige functies van de Service verloren gaan of dat je bepaalde delen van de website helemaal niet kunt gebruiken.

9. Gebruiksstatistieken (OpenPanel)

We gebruiken OpenPanel, een dienst van OpenPanel AB (Stockholm, Zweden), om te meten hoe repper.app, de design-app (repper.app/design), de mobiele web-app (m.repper.app) en de Masterclass worden gebruikt. Je browser stuurt deze gegevens naar ons eigen domein, waarna onze server ze doorstuurt naar OpenPanel. OpenPanel treedt op als onze verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst en slaat de gegevens op servers in Duitsland op. In het pad bevindt zich een Cloudflare content delivery-laag; als gegevens via de Verenigde Staten worden verzonden, gebeurt dat op basis van standaard contractuele bepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.

OpenPanel plaatst geen cookies en slaat niets op je apparaat op. Je browser stuurt het paginaadres, de verwijzende pagina, je browser, besturingssysteem en apparaattype. OpenPanel bepaalt een globale locatie (stad en land) op basis van je IP-adres. Om bezoekers te tellen berekent OpenPanel een hash van je IP-adres, user agent en onze project-id die dagelijks verandert. Je IP-adres zelf wordt niet opgeslagen.

We registreren ook gebeurtenissen: het klikken op een registratieknop, registreren, inloggen, een project openen, een snapshot toevoegen, exporteren, een tutorial voltooien, een betaalproces starten, een aankoop (het abonnement, de omzet en een gehashte afrekenreferentie) en het opzeggen van een abonnement.

Onze servers sturen ook een aantal gebeurtenissen naar OpenPanel: een eerste registratie, het aanmaken van een abonnement (de omzet en dezelfde gehashte afrekenreferentie) en het opzeggen van een abonnement. Deze gebeurtenissen bevatten geen naam, e-mailadres, IP-adres of user agent. We gebruiken ze om te controleren of onze metingen volledig zijn.

Als de tijdzone van je browser aangeeft dat je je in Duitsland of Frankrijk bevindt, stuurt OpenPanel niets totdat je statistiekcookies accepteert via de cookiebanner.

Als je bent ingelogd en statistiekcookies hebt geaccepteerd, koppelen we deze gebeurtenissen aan je account-id (niet aan je naam of e-mailadres). Zonder die toestemming blijven de statistieken anoniem.

We verwerken deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het begrijpen en verbeteren van de Dienst (artikel 6, lid 1, onder f, AVG). Waar de cookiebanner van toepassing is (in Duitsland en Frankrijk, en voor het koppelen van gebeurtenissen aan je account), baseren we ons op je toestemming. We bewaren OpenPanel-gebeurtenissen gedurende 13 maanden.

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze statistieken door een e-mail te sturen naar support@repper.app. We reageren binnen een maand.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Repper kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. We publiceren wijzigingen op onze website samen met de bijgewerkte versie van het privacybeleid. We raden je aan om het privacybeleid regelmatig door te lezen.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om ons te verzoeken om inzage in en rectificatie of verwijdering van je gegevens, of om beperking van de (verdere) verwerking ervan, evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 21 AVG). Neem voor verzoeken over je rechten contact met ons op via support@repper.app. We reageren binnen een maand.

Je kunt je toestemming voor cookies op elk moment intrekken door je keuze te wijzigen in de cookiebanner. Om bezwaar te maken tegen de gebruiksstatistieken (sectie 9), stuur je een e-mail naar support@repper.app.

Bij klachten over de verwerking van jouw gegevens hopen we dat je contact met ons opneemt. Daarnaast kun je ook een klacht indienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hen bereiken via hun website.

12. Vragen

Neem contact met ons op via support@repper.app als je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens in onze service.