Ofte stillede spørgsmål

Har I tutorials eller vejledninger til, hvordan man bruger produktet?

Ja, hop over til vores Hjælpecenter for at finde masser af instruktioner og tips til at få mest muligt ud af Repper.

Ejer jeg rettighederne til de mønstre, jeg laver?

Ja, 100%.

Du kan bruge mønstrene på alle måder uden begrænsninger. Det eneste vi beder om er, at du vælger det abonnement der passer til din profil (se næste spørgsmål). Du bevarer alle rettigheder, selvom du beslutter at afmelde dit abonnement på et tidspunkt.

Kan jeg skifte mellem månedlig og årlig betaling?

Ja, du kan til enhver tid skifte mellem månedlig og årlig fakturering. Denne artikel i Hjælpecenteret forklarer præcis hvordan du gør det.

Eventuelt resterende kredit fra dit nuværende abonnement trækkes automatisk fra prisen på dit nye abonnement.

Hvilke betalingsmuligheder har I

Vi accepterer alle større kreditkort samt Paypal og Apple Pay. Vi bruger Paddle som vores betroede betalingsudbyder.

Er det muligt at få refunderet?

Ja. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb af en eller anden grund, refunderer vi dig 100% inden for de første 14 dage — ingen spørgsmål stillet.

Bliver Repper stadig aktivt udviklet?

Ja, vi udgiver månedlige opdateringer med nye funktioner. Din støtte som medlem gør det muligt for os at blive ved med at gøre det bedre og bedre.

Giver et medlemskab mig adgang til produktopdateringer?

Ja, med et medlemskab får du automatisk adgang til de seneste funktioner. Du behøver ikke at hente noget: for at få den seneste version skal du bare lukke fanen og åbne app-siden igen.

Understøtter I vektor-import og -eksport?

I øjeblikket understøtter vi kun bitmap-billeder.

Vi arbejder i øjeblikket på vektorsupport. Fortæl os gerne hvilke vektorbehov du har via .

Hvilken kvalitet har de eksporterede mønstre

Du får den bedst mulige kvalitet givet dit kildebillede. Et kildebillede af højere kvalitet betyder et output af højere kvalitet, så vi anbefaler at bruge kildebilleder med så lidt komprimering og så høj opløsning som muligt.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Gå til dine kontoindstillinger i appen og klik "Opsig" på dit nuværende abonnement. Så enkelt er det.

Du kan afmelde dit abonnement når som helst. Du bevarer fuld adgang til udgangen af den periode, du har betalt for.

Hvad sker der med min konto, når jeg afmelder mit abonnement

Du bevarer fuld adgang til udgangen af den periode, du har betalt for.

Efter det kan du stadig få adgang til din konto og se dine projekter, men du kan ikke længere oprette nye projekter og snapshots eller eksportere mønstre.

Når du starter op igen med et nyt abonnement, kan du bare fortsætte hvor du slap. Du kan afmelde dit abonnement når som helst. Du bevarer fuld adgang til udgangen af den periode, du har betalt for.

Hvordan gemmer Repper mine projekter?

Alle dine projekter gemmes sikkert "i skyen". Det betyder i praksis, at vi bruger Google Firebase-tjenester til at opbevare dine data sikkert på servere i Vesteuropa. Du behøver ikke bekymre dig om projektfiler – hver gang du åbner appen i din browser, er dine projekter der. Når du færdiggør et mønster, skal du bare eksportere det, og så har du en fil på din computer.

Hvorfor er Repper en online app

Vi forbedrer løbende Repper med nye funktioner og finjustering af de eksisterende. Med de fleste programmer skal du vente til næste (betalte) opgradering — vi vil have, at du altid har det nyeste og bedste. Desuden betyder det, at vi hurtigt kan lave forbedringer baseret på feedback fra vores brugere.

Hvorfor er Repper abonnementsbaseret?

Engangslizenssoftware er ligetil, men har også mange ulemper: høje forudgående omkostninger, ingen garanti for løbende udvikling og support, og ofte begrænset til én enhed.

Reppers abonnementsmodel betyder, at det er billigere at prøve i et stykke tid, og du kan få adgang til din konto på så mange enheder, du vil. Det repræsenterer også vores forpligtelse over for dig: vi garanterer, at softwaren holdes opdateret og modtager løbende opgraderinger (alt sammen inkluderet i abonnementsgebyret).

For mere information, se vores Hvorfor medlemskab side.

Skal jeg have et abonnement til hver enhed?

Bestemt ikke. Du kan tilgå app'en og dit arbejde fra enhver computer - du skal bare bruge en brugerkonto og vælge dit foretrukne medlemskab. Du kan starte med en 14-dages gratis prøveperiode før du køber, helt uden forpligtelser.

Jeg købte den gamle Repper og har brug for hjælp.

Det klarer vi for dig. Kontakt os på support@repper.app.

Hvordan kan jeg slette min konto?

I overensstemmelse med GDPR og som angivet i vores Servicevilkår kan du til enhver tid anmode om at få din konto slettet. Når vi modtager anmodningen, sletter vi alle data tilknyttet din konto fra vores servere. Bemærk at denne sletning er permanent og ikke kan fortrydes. For at anmode om sletning bedes du kontakte os på support@repper.app. Vi stræber efter at behandle anmodninger om kontosletning inden for 24 timer.